Selanjutnya, kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan dari surveyor akreditasi, diikuti presentasi capaian mutu serta keselamatan pasien yang telah dilaksanakan oleh RSUD Bima. Presentasi ini menggambarkan berbagai upaya perbaikan dan inovasi pelayanan yang telah diterapkan pasca akreditasi sebelumnya.
Proses evaluasi mencakup telaah dokumen, telusur lapangan yang dilakukan melalui video call, serta wawancara langsung dengan pasien. Wawancara tersebut menjadi cerminan nyata kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat sebagai pengguna layanan kesehatan.
Seluruh rangkaian survei berjalan lancar dan kondusif hingga penutupan kegiatan yang dilakukan oleh Kepala Bagian Tata Usaha RSUD Bima, H. Suryansah, SKM.
Lebih dari sekadar agenda penilaian, Survei Paska Ke-2 Akreditasi ini menjadi pengingat bahwa menjaga mutu pelayanan dan keselamatan pasien merupakan komitmen yang harus terus hidup. Tidak hanya saat proses penilaian berlangsung, tetapi menjadi budaya kerja sehari-hari demi memberikan pelayanan terbaik bagi setiap pasien. (Red)
Post A Comment:
0 comments: